Privacy Policy

Privacy Policy for wadood

Last updated: October 29, 2026

This Privacy Policy applies to the “wadood” mobile application provided by HUB CLASS LTD (“we”, “us” or “the Developer”), and to our online store at https://wadood-store.com.

We respect your privacy and are committed to protecting the personal information you provide when using the wadood app or our online store, or when placing an order.

1. Information We Collect

We may collect information you provide when creating an account, placing an order, or contacting customer support, including:

1. Name.
2. Phone number.
3. Email address.
4. Shipping and billing address.
5. Order and purchase information.
6. Information you provide when contacting customer support.
7. Location information, when you grant the app permission to access your device’s location and use a location-based feature.

2. Location Information

The wadood app may access your device’s precise or approximate location, depending on the permissions you grant and the features you use. We use location information only to:

1. Fill in or confirm your delivery address.
2. Show delivery options and calculate shipping availability in your area.
3. Provide location-based features you request within the app.
4. Prevent fraud or unauthorized use.

Location access is optional and takes place only after you grant permission through your device. You can withdraw this permission at any time from your device settings; the app will continue to work, but location-based features may be unavailable. We do not sell your location information, and we share it only with service providers (such as map or shipping providers) to the extent necessary to provide the requested feature.

3. How We Use Your Information

We may use the information we collect to:

1. Process and fulfill orders.
2. Deliver products to the specified address.
3. Communicate with you regarding your orders.
4. Provide customer service and support.
5. Improve our products, services, and the app and shopping experience.
6. Prevent fraud or unauthorized use.

4. Protection of Your Information

We take reasonable measures to protect customer information against unauthorized access, use, or disclosure. We do not sell or rent your personal information to third parties for their marketing purposes.

5. Payment & Shipping Services

Necessary information may be shared with payment processors and shipping providers only to the extent required to process payments and fulfill and deliver your order.

6. Cookies

Our app and store may use cookies or similar technologies to improve the user experience, remember certain preferences, and improve performance.

7. Your Rights

You may contact us to ask about the personal information we hold about you or request that it be updated or corrected, subject to applicable laws and regulations.

8. Account and Data Deletion

To request deletion of your account and personal data, email us at info@wadood-store.com from the email address registered to your account. We will process your request as soon as possible, retaining only what we are legally required to keep.

9. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be published on this page.

10. Contact Us

HUB CLASS LTD

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom

Email: info@wadood-store.com

سياسة الخصوصية لتطبيق wadood

آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026

تُطبَّق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق “wadood” المقدَّم من شركة HUB CLASS LTD ("نحن" أو "المطوّر")، وعلى متجرنا الإلكتروني https://wadood-store.com.

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام تطبيق wadood أو متجرنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب أو إجراء طلب أو التواصل مع خدمة العملاء، ومنها:

1. الاسم.
2. رقم الهاتف.
3. عنوان البريد الإلكتروني.
4. عنوان الشحن والفوترة.
5. معلومات الطلب والشراء.
6. المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء.
7. معلومات الموقع الجغرافي، عند منحك التطبيق إذن الوصول إلى موقع جهازك واستخدام ميزة تعتمد على الموقع.

2. معلومات الموقع الجغرافي

قد يصل تطبيق wadood إلى موقع جهازك الدقيق أو التقريبي، بحسب الأذونات التي تمنحها والميزات التي تستخدمها. نستخدم معلومات الموقع فقط من أجل:

1. تعبئة عنوان التوصيل أو تأكيده.
2. عرض خيارات التوصيل وتحديد إمكانية الشحن في منطقتك.
3. تقديم الميزات المعتمدة على الموقع التي تطلبها داخل التطبيق.
4. منع عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.

الوصول إلى الموقع اختياري ولا يتم إلا بعد منحك الإذن عبر جهازك. ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك، وسيستمر التطبيق في العمل لكن قد لا تتوفر الميزات المعتمدة على الموقع. نحن لا نبيع معلومات موقعك، ولا نشاركها إلا مع مزودي الخدمات (مثل خدمات الخرائط أو الشحن) بالقدر اللازم لتقديم الميزة المطلوبة.

3. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

1. معالجة وتنفيذ الطلبات.
2. توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
3. التواصل معك بشأن طلباتك.
4. تقديم خدمة العملاء والدعم.
5. تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة استخدام التطبيق والمتجر.
6. منع عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.

4. حماية المعلومات

نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية معلومات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. ولا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها لأطراف أخرى لأغراض تسويقية.

5. خدمات الدفع والشحن

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع مزودي خدمات الدفع والشحن بالقدر اللازم لإتمام عملية الدفع وتنفيذ وتسليم الطلب.

6. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم تطبيقنا ومتجرنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر بعض التفضيلات، وتحسين الأداء.

7. حقوقك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو لطلب تحديثها أو تصحيحها، وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها.

8. حذف الحساب والبيانات

لطلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، راسلنا على info@wadood-store.com من البريد المسجل في حسابك، وسنعالج طلبك في أقرب وقت ممكن، مع الاحتفاظ فقط بما يلزمنا قانونياً.

9. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

10. للتواصل معنا

HUB CLASS LTD

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom

البريد الإلكتروني: info@wadood-store.com